智慧監(jiān)所是指通過(guò)信息化手段對(duì)監(jiān)獄、拘留所、看守所等監(jiān)所進(jìn)行管理的系統(tǒng)。智慧監(jiān)所在給監(jiān)所工作人員提供日常監(jiān)管和管理工作便利的同時(shí)，也能夠?yàn)樵谘喝藛T提供更加安全、舒適的生活環(huán)境。 智慧監(jiān)所充錢(qián)了余額還是零的情況可能是由于以下原因?qū)е拢?. 監(jiān)獄或看守所未開(kāi)啟相關(guān)功能；2. 監(jiān)獄或看守所存在技術(shù)故障；3. 智慧監(jiān)所本身存在問(wèn)題，如充值方式不完善、充值渠道較少等；4. 在押人員使用不當(dāng)或者操作錯(cuò)誤。 如果出現(xiàn)智慧監(jiān)所充錢(qián)了余額還是零的情況，可以嘗試聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)了解具體情況，并及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于在押人員來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)向管理人員反映問(wèn)題來(lái)幫助解決。