監(jiān)獄自助終端一般是指獄政管理系統(tǒng)中的觸摸查詢一體機(jī)。使用該設(shè)備的方式主要是通過輸入自己的號碼進(jìn)行查詢，也可以在設(shè)備上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 1.輸入號碼：若要查詢服刑人員信息，家屬可以撥打當(dāng)?shù)厮痉ň只蛎裾珠_通的親情電話，在接通后按照語音提示操作即可。如果需要了解服刑人員的具體情況，如入監(jiān)時(shí)間、剩余刑期等，則建議到當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)獄管理局官網(wǎng)進(jìn)行查詢，也可前往當(dāng)?shù)厮痉ň肿稍兣_進(jìn)行查詢。 2.辦理業(yè)務(wù)：家屬可以通過觸摸查詢一體機(jī)上的系統(tǒng)登錄界面，選擇親屬登陸或者罪犯登陸，并根據(jù)提示填寫相關(guān)信息。待工作人員審核成功后，家屬就可以通過此設(shè)備與服刑人員進(jìn)行溝通和交流了。 需要注意的是，由于服刑人員處于被監(jiān)管的狀態(tài)，因此其使用的通訊工具可能會受到一定的限制。此外，對于一些敏感話題也不宜過多提及，以免影響到服刑人員的心理健康。建議家屬在與服刑人員溝通時(shí)要注意保持耐心和理解，尊重他們的隱私權(quán)，同時(shí)也要注意遵守相關(guān)規(guī)定，避免違規(guī)行為的發(fā)生。